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User: Tengo una Ecografía de Riñón Preferente desde el 17 de octubre de 2025 y a fecha de hoy no he recibido ninguna contesta…

Tengo una Ecografía de Riñón Preferente desde el 17 de octubre de 2025 y a fecha de hoy no he recibido ninguna contestación, cual es el plazo de respuesta.

Assistant: Muy buena pregunta.

Muy buena pregunta. No hay un único plazo estándar para recibir los resultados de una ecografía “preferente” en España, porque depende de la comunidad autónoma, del hospital o centro diagnóstico, y de cómo se organiza la lista de espera en ese servicio concreto. Pero te puedo dar algunas orientaciones y qué puedes hacer.

1. Hay “tiempos máximos garantizados” para pruebas diagnósticas en algunas comunidades: por ejemplo, según algunas fuentes, deberías tener la prueba realizada en máximo 30 días naturales desde que tu médico la solicitó. Citizens Advice Bureau Spain

1. Además, para la resolución diagnóstica (es decir, no solo hacer la prueba, sino recibir la interpretación o informe) también puede haber límites, dependiendo de los protocolos locales. SSPA
2. Por ejemplo, el “Barómetro Sanitario” 2025 indica que la media de espera para una ecografía es de unos 61 días. Ministerio de Sanidad

- Contacta con el Servicio de Atención al Paciente o el Servicio de Atención al Ciudadano del hospital o centro donde te hicieron la petición para preguntar en qué estado está tu ecografía.

• Pide hablar con el responsable del servicio de diagnostico por imagen para saber cuándo van a darte el informe.
• Si no obtienes respuesta, puedes presentar una reclamación formal (a través de la oficina de atención al paciente) para que verifiquen el cumplimiento de plazos.
• Dependiendo de tu comunidad autónoma, puedes acudir al defensor del paciente o al organismo correspondiente para que medien.

Si quieres, puedo mirar cuál es el plazo específico en tu comunidad (Ontinyent está en la Comunidad Valenciana) para las ecografías preferentes en el sistema público: ¿te lo miro?

User: estamos en el sas de andalucia

estamos en el sas de andalucia

Assistant: Muy buena pregunta.

Muy buena pregunta. En el Servicio Andaluz de Salud (SAS) hay un marco legal de “garantía de plazo de respuesta” para pruebas diagnósticas. Aquí te explico lo que dicen las normas y qué puedes hacer:

1. Según el Decreto 96/2004 (Andalucía), que regula los plazos máximos de respuesta para consultas y pruebas diagnósticas, el plazo máximo para una prueba diagnóstica es de 30 días. SSPA

1. La página de la Junta de Andalucía también indica estos “plazos y garantías” para los procedimientos diagnósticos. Junta de Andalucía
2. En algunos documentos se señala que si se supera ese plazo garantizado, el paciente podría solicitar que la prueba se realice en un centro privado concertado, asumiendo la Junta el coste. SSPA
3. No obstante, hay fuentes que alertan de que en la práctica muchos pacientes no están sin cumplir esos plazos para pruebas diagnósticas del SAS. ConSalud

- Si tu prueba fue solicitada ese día, el plazo máximo legal para que te la realicen o para que te den el resultado (informe) debería rondar los 30 días, según el Decreto 96/2004.

• Ya han pasado bastante más de 30 días (si es que hablamos solo del informe). Por tanto, parece que se ha superado el plazo máximo garantizado.

1. Contacta con Atención al Paciente del centro donde te pidieron la ecografía para preguntar el estado de tu informe.

1. Si no obtienes una respuesta clara o te dicen que va a tardar más, puedes presentar una reclamación formal: en muchos hospitales hay una oficina para ello (o por la web del SAS).
2. Menciona que según la normativa tienes derecho a que tu prueba diagnóstica se haga (o se informe) en un plazo máximo de 30 días.
3. Si lo ves necesario, pide derivación a un centro concertado (privado con convenio) haciendo valer que tu derecho de garantía no se ha cumplido.

Si quieres, puedo ver los datos reales y actuales (2025) de tiempos de espera para ecografías en tu provincia (o hospital concreto, si me dices cuál) para ver si lo que te está pasando es habitual — ¿te lo miro?

User: estamos en granada y que tipo de reclamacion tengo que hacer para aplicar la garantia de plazos o que me deriben a un h…

estamos en granada y que tipo de reclamacion tengo que hacer para aplicar la garantia de plazos o que me deriben a un hospital privado o concertado?¿ dame un borrador explicando los hechos por favor

Assistant: Aquí tienes exactamente lo que necesitas:

Aquí tienes exactamente lo que necesitas: 1️⃣ Qué tipo de reclamación debes poner en el SAS. 2️⃣ Cómo pedir que se aplique la Garantía de Plazos del Decreto 96/2004. 3️⃣ Un borrador listo para presentar.

✅ 1. ¿QUÉ TIPO DE RECLAMACIÓN DEBES PRESENTAR?

Tienes que presentar una Reclamación formal por Incumplimiento de Garantía de Plazos en el Servicio de Atención al Ciudadano del SAS.

El nombre habitual es:

👉 “Reclamación por Incumplimiento de Garantía de Plazos en Pruebas Diagnósticas (Decreto 96/2004)”.

Debe constar que solicitas:

✔ Aplicación de la garantía de plazos. ✔ Derivación a centro concertado/privado si el SAS no cumple el plazo. ✔ Respuesta por escrito.

Puedes presentarla:

• Presencialmente en Atención al Paciente del hospital o centro de salud.
• En el Registro General de cualquier hospital del SAS.
• Telemáticamente a través de la Sede Electrónica del SAS (si tienes certificado digital).

✅ 2. PLAZO LEGAL QUE TE AMPARA

El Decreto 96/2004 establece:

➡ 30 días máximo para realizar y resolver una prueba diagnóstica garantizada. ➡ Si se supera el plazo, el paciente tiene derecho a que se le ofrezca otro centro, incluido privado concertado, sin coste.

Tu ecografía preferente del 17 de octubre de 2025 ya supera ampliamente el plazo.

✅ 3. BORRADOR DE RECLAMACIÓN LISTO PARA ENTREGAR

Cópialo y preséntalo tal cual. Puedes adaptarlo si quieres.

📄 BORRADOR DE RECLAMACIÓN (GARANTÍA DE PLAZOS — SAS)

A/A Servicio de Atención al Ciudadano

Servicio Andaluz de Salud — [Hospital o Centro que corresponda]

Granada

Yo, [tu nombre completo], con DNI [tu DNI], usuario del SAS con número de tarjeta sanitaria [tu número], expongo lo siguiente:

HECHOS

1. El día 17 de octubre de 2025, mi médico solicitó una Ecografía Renal Preferente, quedando registrada en el sistema Diraya.
2. A fecha de hoy, [fecha actual], han transcurrido más de [X] días sin que haya recibido ninguna cita, ni información, ni resultado de la prueba diagnóstica.
3. El Decreto 96/2004, de 9 de marzo, por el que se establecen los plazos máximos de respuesta en atención sanitaria en Andalucía, fija un máximo de 30 días para la realización y resolución de las pruebas diagnósticas garantizadas.
4. Por tanto, considero que se ha producido un incumplimiento de la garantía de plazos.

SOLICITO

1. Que se aplique de inmediato la Garantía de Plazos establecida en el Decreto 96/2004.
2. Que, en caso de no poder ser atendido en plazo por este centro, se me derive a un hospital privado o concertado que pueda realizar la prueba sin demora, asumiendo el SAS el coste como establece la normativa.
3. Que se me informe por escrito de la resolución de esta reclamación.
4. Que se revise mi caso clínico para evitar retrasos que puedan comprometer mi salud.

Adjunto copia de la petición de ecografía si fuera necesaria o figura en mi historia electrónica.

En Granada, a [fecha]

Firma: [Tu nombre]

✅ 4. CONSEJO IMPORTANTE

Cuando registres la reclamación:

👉 Pídeles número de registro. 👉 Guarda copia sellada. 👉 Tienen obligación de contestarte por escrito.

Esto sí obliga al SAS a mover el expediente y suele funcionar para acelerar o para conseguir derivación.

Si quieres, te preparo la versión exacta con tus datos rellenados. ¿Quieres que añadamos tu nombre, fecha y hospital?