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== 六、预售落地流程:时间轴与关键动作 == 无论是自组团队还是借助外包,预售活动的执行都应遵循一个清晰的'''时间轴''',以便有条不紊地推进。在限定的预售周期内,各阶段的工作重点和目标有所不同。以下提供一个典型的瑜伽馆预售落地流程,从启动到结束的关键步骤: '''第1阶段:筹备启动(预售前筹备期)''' – ''时间:开售前4-6周左右'' # **制定方案与目标:**馆主或预售负责人确定总体预售方案,包括产品套餐、优惠力度、价目表、业绩目标、预算等。设计宣传物料(海报、传单、H5页面)和话术。若需招聘临时销售或联络外包团队,应在此时完成签约到位。 # **人员培训:**对销售团队进行集中培训,内容涵盖瑜伽馆卖点、预售产品细节、销售话术、系统录入流程等。进行情景演练,确保团队了解预售节奏和自己的任务分工 (如何做瑜伽馆的预售_百度知道)。 # **渠道预热:'''提前搭建宣传渠道。线上开通微信公众号、预售微信群等,线下印制X展架、易拉宝布置在馆址周围造势。如果可能,在社交媒体发布'''“即将开业,敬请期待”**的预告,吸引关注。对于老会员资源(如馆主以前教学认识的学员),提前私下通知预售将启。 # '''场地与行政准备:确认收款方式(微信、支付宝、POS机)、票据合同准备(打印好会员协议、收据单等)。如果场地允许,可在馆内设置预售接待处'''或临时办公点,方便有兴趣的人上门咨询。拟定开盘活动的流程与所需道具物料清单,提前采购奖品礼品。 '''第2阶段:蓄客招募(预售期前半段)''' – ''时间:开售前3-4周'' # '''正式启动预售宣传:通过线上线下各种渠道发布预售优惠信息''',如朋友圈海报推送、公众号软文推送、线下社区张贴通知等,让目标客群知道预售开始。 # **收集潜在客户:**销售团队全面出动,'''扫楼派单、电话邀约'''等同步展开。目标是在本阶段积累大量意向客户名单(微信或手机号)。通过免费体验课券、订金送礼等方式吸引潜客留下联系方式加入预售社群。 # **朋友圈造势与裂变:**员工每天在朋友圈晒出咨询火爆的截图或部分客户签单照片(马赛克处理)造势。如果有客户愿意下订金锁优惠,可在群内公布“恭喜XX抢下第1张年卡”。同时发动已获取的意向客户帮忙扩散活动,以老带新。 # '''意向跟进:每天整理新增意向客户,由销售顾问一一沟通,了解对方需求,推荐合适的预售产品。例如针对上班族推荐下班时间多的年卡,针对宝妈推荐白天次卡等。此时以建立信任、答疑解惑'''为主,不强求立刻交钱,但为后续成交埋下伏笔。 # **营造热度:**如果此阶段能陆续成交少量订单(例如超级种子用户直接买卡),要充分宣传以打消其他观望者疑虑。同时可以在社群内倒计时离开盘还有多少天、名额将满等,持续加温。 '''第3阶段:预售开盘(冲刺成交期)''' – ''时间:开业前2周左右'' # '''定金征集与邀约:在预售中段,开始发动潜在客户支付订金'''以锁定开盘优惠名额。例如通知群里:“名额有限,可先付¥XX订金保留优惠资格,开盘当天购卡可抵扣。”通过小额定金的承诺,将真正有意向的客户筛选出来 (如何做瑜伽馆的预售_百度知道)。随后对已付定金者逐一电话/微信确认,发出正式'''开盘活动邀请''',告知时间地点和当天专属优惠,确保到场率。 # '''开盘当天活动:选择在周末或方便客户的时间,举办预售开盘活动'''(又称创始会员见面会)。会场可在瑜伽馆内(若装修完成)或外借酒店会议室/健身房场地。布置喜庆(花篮、气球、音乐),现场安排'''瑜伽表演、互动问答、抽奖等'''活跃气氛 (瑜伽馆开业预售,看这一篇就够了)。由馆主或预售负责人致辞,重点介绍瑜伽馆亮点和会员福利,然后宣布'''当天办卡特别优惠'''(可能比之前宣传的又多一些惊喜,如再送私教课等,仅限现场)。销售团队分组跟进邀约到场的客户,'''一对一引导签单'''。通过前期建立的关系和现场氛围,大部分意向强的客户会当场付款购买年卡或课包。通常优秀的预售在开盘日可集中成交'''七成以上目标业绩''' (瑜伽预售成交的“三步走”战略 - 知乎专栏)。例如案例中某馆开盘当天成功招募100名创始会员,每人消费约3000元,单日收款30万元 (瑜伽馆预售方案怎么做,先明白预售八大目的-行业资讯-瑜小九-简单好用的预约管理系统)。 # '''限时促单与公示:活动尾声为了促成交,可宣布现场优惠截止时刻'''或者'''仅剩名额''',制造最后压力,推动犹豫者下单。同时对已成交会员给予公开表彰(如上墙写名字或赠送纪念礼),让其他人也产生加入的荣誉感。 '''第4阶段:二期收尾(转化提高期)''' – ''时间:开业前最后1周'' # '''余单跟进:对于未能在开盘日出席或未当场成交的意向客户,销售团队应在随后几天内逐一跟进。了解其顾虑,有针对性地提供解决方案(例如担心忙没空用卡的,可推荐次卡;对价格有异议的,可适当延续现场优惠)。此阶段可推出“第二期”预售''',价格可能比现场略高但仍低于开业价,作为最后机会。例如“'''错过了开盘不要紧,开业前最后三天,年卡优惠价仍可享受,但从¥2888调整为¥3088'''”,通过这样略有“涨价”的信息刺激剩余客户尽快购买。 # **截止与公示:**到预定预售结束日,向市场宣布预售活动圆满结束,公布最终招募会员数量(如“本次预售共招募创始会员150名”),感谢大家支持。并提示日后想加入的将按正常价或下一阶段价格办理。这种公示既起到宣传效果(显示瑜伽馆人气很旺),也划下价格红线,为开业后的正常营收奠定基础。 '''第5阶段:开业与服务交接''' – ''时间:正式开业日及后续'' # **会员见面与归属感建立:**在正式开业时,邀请预售招募的所有会员到场参加开业仪式或会员专场活动,让他们感受到尊贵和归属。发放实体会员卡或纪念品,介绍教练团队,安排集体合影等,增强会员的参与感和满意度。 # '''课程排期与预约:根据预售结果(会员数量及课程偏好),优化开业后的课程表 (瑜伽馆预售方案怎么做,先明白预售八大目的-行业资讯-瑜小九-简单好用的预约管理系统)。提前通知会员课表,并指导他们通过微信小程序或前台预约课程,开始使用其购买的服务。如果预售会员数量已经接近饱和,要做好分流''',如增加班次或实行预约上限,避免开业后出现“一位难求”引发不满 (瑜伽馆预售方案怎么做,先明白预售八大目的-行业资讯-瑜小九-简单好用的预约管理系统)。 # **售后跟踪:**对在预售期加入的会员,安排工作人员定期关心其上课体验,及时解决问题。这批会员是最宝贵的口碑来源,要力争让他们转化为忠实拥护者,带来更多转介绍。从预售销售关系顺利过渡到长期服务关系,标志着预售工作的最终成功。 整个预售流程通常持续4-8周左右,但可根据实际情况调整长短。关键在于'''前期充分准备,过程中紧抓节点''':先蓄水再转化、分阶段逐步逼单,最后顺利交接开业运营。馆主需要像指挥作战一样把控时间轴上每个动作:什么时候开始大量派单、什么时候截流收订金、什么时候造势逼单,都要提前规划好。正如有人形容的,'''预售是一场短平快的战役''',时间紧任务重,但完成后往往能占全年业绩的大头 (瑜伽预售成交的“三步走”战略 - 知乎专栏)。有了明确的时间表和任务书,才能带领团队有序推进,在有限时间内达到预期目标。
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